Missió:

La missió de Smile & Shine és satisfer els nostres socis i clients amb una compra única de qualitat, varietat, preu i servei basada en l'atenció i el compromís dels nostres treballadors. 

Visió:

Ser un model referent en el sector de la higiene bucal.

Valors:

Els valors de la nostra empresa són la passió que ens ajuda a seguir endavant i superar els obstacles , la transparència que tenim al donar la informació necessària sobre cada producte,   la diferenciació que tenim al destacar per sobre d’altres empreses tot i que tinguin productes similars als nostres, el compromís amb el client ja que ens esforcem en superar les seves expectatives en cada interacció, la innovació perquè generem noves idees i la qualitat per la millora continua en tots els aspectes dels nostres productes.